Snažíme se, aby nákup u nás byl co nejvíce pohodový a abyste přesně věděli, kdy můžete očekávat svůj balíček. Proto u každého produktu najdete údaj o dostupnosti zboží, o tom, kolik kusů zboží máme na skladě a předpokládané datum doručení.
DOSTUPNOST ZBOŽÍ
U většiny produktů najdete zeleně SKLADEM. Tzn. že zboží máme přímo u nás a můžeme ho hned zabalit a odeslat.
Modré SKLADEM U DODAVATELE znamená, že zboží není přímo u nás, ale běžně ho má na skladě náš dodavatel. Toto zboží můžeme odeslat obvykle do 3 pracovních dnů, do týdne by mohlo být u vás. Jakmile si toto zboží objednáte, vždy vám zavoláme a upřesníme datum doručení.
Oranžové ZBOŽÍ JE NA CESTĚ značí, že zboží už je na cestě od dodavatele k nám. I u tohoto zboží vám dáme vědět, kdy přesně k nám dorazí.
Růžové MOMENTÁLNĚ NEDOSTUPNÉ znamená, že toto zboží v tuto chvíli nemá ani dodavatel. V budoucnu takto označené zboží určitě naskladníme, ale zatím nevíme kdy. Pokud o toto zboží máte zájem, napište nám nebo zavolejte a my zjistíme, kdy můžeme očekávat naskladnění a rovnou vám můžeme zboží rezervovat.
Červené VYPRODÁNO znamená, že toto zboží už nebudeme schopni naskladnit.
KDY DOSTANU SVŮJ BALÍČEK?
Pokud je zboží SKLADEM a vy budete platit kartou, okamžitým bankovním převodem nebo chcete zaslat zboží na dobírku a vaše objednávka k nám dorazí během dopoledne, budeme se snažit odeslat váš poklad ještě tentýž den. Nejpozději odešleme balíček hned následující pracovní den.
Doprava k vám obvykle trvá 1–2 dny (záleží na dopravci).
Pokud budete platit klasickým převodem, balíček připravíme, a jakmile přijde platba, odešleme ho.
U ostatních označení dostupnosti vám vždy zavoláme nebo napíšeme a datum doručení upřesníme.
NA BALÍČEK OPRAVDU SPĚCHÁM, JAKÉHO MÁM ZVOLIT DOPRAVCE?
Všichni naši kurýři jsou velmi rychlí a balíčky jsou u vás obvykle už druhý den. Jediný rozdíl je v tom, kdy u nás jednotliví dopravci balíčky vyzvedávají.
Zatímco kurýři Balíkovny a Zásilkovny k nám jezdí hned ráno, kurýři PPL balíčky vyzvedávají až odpoledne, takže v pohodě stíháme zabalit i balíčky, které si objednáte v poledne.
Každopádně, pokud na balíček opravdu spěcháte (narozeniny, odjezd na dovolenou atp.), určitě nám to napište do poznámky a my se budeme snažit odeslat váš poklad tak rychle, jak to půjde. Případně vám zavoláme a doporučíme jiného kurýra. Nebojte, neobtěžuje nás to.